来伊份5月12日早间发布公告,近日,上海来伊份股份有限公司(以下简称“公司”)关注到公司蜜枣粽产品的相关舆情,公司管理层对此高度重视,第一时间组织专项工作小组对相关问 题进行全面核查,现予以说明。
公告称,公司深知产品品质与消费者体验是重中之重。公司在关注到舆情的第一时间已启动全链路调查程序,并积极与相关消费者沟通,确保消费者的健康与权益得到保障。同时,公司已全面下架本批次蜜枣粽产品,消费者可选择就近门店进行退换货,并可得到相同金额的额外补偿。公司将对相关问题进行全面调查,后续调查结果会及时向广大消费者公布。
来伊份表示,公司一直秉持实事求是、客观理性的态度处理和解决任何问题,始终坚持服务好每一位消费者。同时也欢迎广大消费者、社会各界朋友,用大家对来伊份的关爱之心,帮助与支持公司不断进步成长。
来伊份强调,公司自成立以来自律恪守国家各项食品安全法律法规。未来,公司将进一步加强供应商生产、产品运输、销售各项环节的食品安全管理,从源头上严防、严控、严管,确保食品安全各项措施有效执行,为消费者提供更高质量的产品和服务。
据媒体此前报道,5月10日,有江苏的消费者连发两条视频投诉在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物。该消费者在视频中表示,给小孩喂粽子,在里面发现了异物,“(为)创可贴……这个地方明显是血”,并要求来伊份官方给一个明确的回应。
截止发稿,来伊份股价下跌0.38%,报13.19元。